คำถามที่พบบ่อย

ถาม: จะใช้เวลานานแค่ไหนในการตอบกลับหลังจากการสอบถาม?

ตอบ: เราให้ความสำคัญกับทุกคำถาม เราจะตอบกลับภายใน 12 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำถามของคุณ

ถาม: ระยะเวลารอคอยในการผลิตสำหรับการสั่งซื้อจากต่างประเทศคือเท่าไร?

ตอบ: ระยะเวลารอคอยสำหรับอุปกรณ์มาตรฐานคือ 20-25 วัน สำหรับอุปกรณ์ที่ปรับแต่งเองจะใช้เวลา 30-40 วันขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของโซลูชัน

ถาม: คุณให้บริการติดตั้งนอกสถานที่และทดสอบการใช้งานในต่างประเทศหรือไม่?

ก. ใช่. เราสามารถจัดหาวิศวกรด้านเทคนิคเพื่อให้บริการนอกสถานที่ในต่างประเทศ หรือให้คำแนะนำผ่านวิดีโอระยะไกล (พร้อมคู่มือการใช้งานหลายภาษา)

ถาม: ระยะเวลาการรับประกันของอุปกรณ์คือเท่าไร? จะรับประกันบริการหลังการขายในต่างประเทศได้อย่างไร?

ตอบ: ระยะเวลาการรับประกันอุปกรณ์คือ 12 เดือน บริการหลังการขายในต่างประเทศได้รับการสนับสนุนโดยฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง และชิ้นส่วนอะไหล่จะถูกจัดส่งผ่านทางด่วนระหว่างประเทศ เรารับประกันว่าจะให้บริการโซลูชั่นภายใน 48 ชั่วโมง